【Killbar仲裁处罚条例】（20080501）

Killbar仲裁处罚条例

发布：二零零七年四月八日

一总则
二.仲裁基本流程
三.申请投诉
四.受理
五.调解和调查
六.裁决和处罚
七.处罚细则
八.附则

一总则

第一条 KILLBAR仲裁团是本站会员自发成立的唯一站内仲裁机构，负责处理本站正式用户的各类纠纷，并作出相应调解或处理决议。仲裁团成员在游戏室遇到各类纠纷有直接进行调节和劝诫的权利和义务,可以不通过投诉流程直接处理.

第二条仲裁团享有独立的仲裁权，仲裁团的裁决必须以相关的站规为依据，并遵守必要的回避原则。其有效裁决具有强制力。

第三条仲裁团由仲裁委员组成。仲裁委员应恪尽职守，以对玩家负责的态度行使其仲裁权力，力求达到公正合理和谐的处理每项仲裁请求。仲裁委员行使仲裁权时应保持中立态度，对于不能客观中立行使仲裁权的仲裁委员或违反有关管理条例和站规的仲裁委员，本站正式用户可提出弹劾案。

第四条仲裁团所做的有效裁决对本站所有用户具有普遍的约束力，其工作接受全体会员监督。

二.仲裁流程

第五条 killbar仲裁团处理流程由以下五部分组成

1.仲裁员审阅用户在仲裁区申请的投诉事件
2.仲裁员根据处罚条例决定是否受理
---a.发帖内容与申诉无关的，由值班仲裁删除或转移，站内短信通知楼主
---b.在规定的不受理范围内的，由值班仲裁在帖子内注明不受理，并写明原因，锁帖。
---c.在规定的受理范围内的，由值班仲裁在帖子内注明受理，锁帖。进入调查和调解程序。
---d.既不符合b又不符合c的投诉，由本周轮值主席负责协调，所有值班仲裁集体讨论后决定是否受理。做出决定后参考bc的程序。
所有投诉案件的受理结果，均需要站内短信通知投诉人。采用如下格式：

投诉告知书：
ID：*****
你好！
你的投诉（链接）经本周值班仲裁讨论，决定如下：
投诉不受理，原因为：
1.****。根据Killbar仲裁处罚条例第*条规定。
2.以下类推。
或
投诉受理，原因为：1.根据Killbar仲裁处罚条例第*条规定。
2.以下类推。
该事件将由仲裁团内部进行讨论，并进行投票表决，投票结果将公布。
请耐心等待，并与受理仲裁及时短信沟通，方便调查取证与进行调解工作。
日期：
*受理仲裁为：
*------在决定投诉事件是否受理之后，受理仲裁本人依据投诉的范围和投诉的内容，可以自行决定是否公布自己的ID，以快速有效的达到调查、调解、取证等目的。所有使用个人ID的仲裁得到的与投诉相关的证据必须在案件的投票帖或内部讨论帖中体现。

3.决定受理的投诉，进入调查和调解程序，由受理的值班仲裁进行调查和调解。
---a.若投诉人和被投诉人接受调解，则由值班仲裁撤消投诉，结案。
---b.若投诉人或被投诉人不接受调解，则投诉进入申诉处罚程序。
双方调解时间为确认受理后48小时，48小时内无回复视为不接受调解。无论是否接受调解，受理仲裁需解锁跟贴告知调解结果后再次锁定并进入内部讨论阶段。

4.申诉处罚程序
讨论程序：受理仲裁视受理案件复杂程度决定是否在内部讨论区开贴，开出的帖子名称为“【事件内部讨论】：某某事件”。所有仲裁对案件的内部讨论帖必须跟贴发表观点。没有跟贴的仲裁视为无故缺席一次，给予相应处罚。

投票程序：受理仲裁在仲裁工作区开投票帖，给出调查报告，各仲裁员根据仲裁条例跟帖给出自己对事件的处理意见，如果意见与讨论帖中相同，可以只简要说明选择了哪一条处罚选项。仲裁团主席总结投票情况，得出处罚结论。所有仲裁必须进行投票或弃权，同时投票完毕后仲裁团主席清点票数，并对无效投票进行处理，行成统一的处理意见。

5.处罚执行程序
仲裁团主席将处罚结论上报管理员，总结整个申诉过程，转入存档区，结案。由管理员于24小时内进行处罚并公告。

注：整个投诉过程请相关投诉人关注申诉版的相应帖子及相关站内短信。对于个别特殊情况（如投诉事件非常复杂的案例）允许在较长的时间范围内，其余投诉处理时间原则上不超过15日。

三.申请投诉

第六条需要投诉的玩家请在“申诉与仲裁版”按照以下格式发帖投诉
标题：投诉人ID 投诉：[被投诉人ID] 原因：[简要描述]
如：shimeimei2投诉：鹤舞九天原因：人身攻击
帖子正文：请详细描述事情经过，且必须附上以下A、B、C、D至少1项
---A、有骂人、作弊证据等与投诉相关的战例链接
---B、与投诉相关的亡灵对话
（请提供相关截图、当局战例链接以及至少一人证且人证ID必须在当局游戏中出现）
---C、游戏开始前和结束后的发言
（请提供截图、并请提供在场人证至少一人以上，人证ID需在截图中出现）
---D、其他相关证据
正文还可以包括其他合理要求，
例如：如是否要求某位仲裁员回避是否接受调解

注：
1.投诉帖中的标题、内容严禁使用攻击他人的词汇、语句或带有主观判断性的裁决结论言语，一旦出现仲裁有权利做出直接处理、处罚或者驳回投诉（一旦驳回概不二次受理）等决定。
2.投诉未按照相关格式、提供证据不足或含有明显不合理要求时，仲裁员有权利要求投诉人在合理的限定时间内进行更改或补充提供相关证据，超过时间期限未更改或回复的投诉，视为放弃投诉。放弃投诉的帖子由值班仲裁转入申诉档案馆，并备案待查。
3.超过半数（含半数）以上的人证还须满足：
1，一个月(含)内帐号未受过任何全站性处罚，全站性处罚包括全站封禁ID部分使用权限、版主工作警告、免职等。
2，本站网龄大于30天。
例如：有人证三人，则必须有两人满足上述条件。

第七条仲裁委员或候补委员有下列情形之一的，应自行申请回避，投诉人也有权以书面形式申请其回避：
（一）仲裁员本人为投诉人
（二）与被投诉人关系密切
（三）与被投诉人有其他关系，可能影响公正办理的
（四）仲裁团主席不可申请回避，仲裁委员或候补委员申请回避要经仲裁团主席同意

第八条投诉人如果需要仲裁团某位成员回避，应当在正式投诉申请中提出，并说明理由；如某仲裁团成员与投诉相关等。但要求回避人数应少于仲裁总数的1/3

第九条申诉与仲裁版只允许发以下三类帖子
---A、投诉帖--所有当事人和旁观者对某个事件的看法和需要提供的证据都请在该投诉帖中集中回复，如有另开新帖，一律锁定并转入档案馆。
仲裁对于申诉帖的结论性意见统一用“KB值班仲裁”ID进行回复，同时视投诉的范围和内容决定是立刻锁定、还是在限定时间范围内锁定；帖子进行处理后需短信通知发帖人，并在仲裁内部进行备案。
---B、申诉帖--对某个案例处理结果的意见和相关建议等也请都集中在一个帖中，如有另开新帖，一律锁定并转入档案馆。
---Ｃ、对仲裁团或申诉与仲裁版的其他各方面建议
凡不符合以上三种类型的帖子，由当值仲裁员执行删除或转移操作；对仲裁团或申诉与仲裁版的投诉，请发到站务管理。
为保持申诉和裁决的严肃性，本版面严禁灌水。灌水行为包括在回帖中回复与投诉无关信息经仲裁员劝诫无效的或发布有灌水内容的新帖经仲裁员处理无效的。故意灌水的ID由斑竹给予论坛警告，累计警告两次直接提交站务封锁ID一周。在解封后一月内再次被警告，每违反一次封一周，依次累计处理。在解封一个月后再次被警告，则不依照此累计处理原则。灌水行为受到的处罚与投诉受到的处罚的累计问题参照第25条e条款规定。

四.受理

第十条 killbar仲裁团接受关于以下内容的投诉：
1.在游戏房间中因人身攻击而引起的纠纷
2.关于通过站内短信辱骂其他玩家的投诉
3.使用带有攻击性语言和侮辱性词汇建立房间
4.关于玩家刷分的投诉
5.关于玩家作弊的投诉
6.关于玩家消极游戏的投诉
▓投诉时效说明：1、2、3项为一周，4、5、6项为一个月。
此处时效是指投诉人的投诉必须在投诉事实发生的相应时间区间内进行投诉，超过时间限定，不予受理。例如：1月1日战例遭遇人身攻击，根据时效1月8日前不进行投诉，视为放弃投诉。
在投诉未结案之前，被投诉人均可提出反诉，不受投诉时限约束。

第十一条 killbar仲裁团不接受关于以下内容的投诉：

1.因房间管理踢人而引起的纠纷
2.因使用黑名单功能而引起的纠纷
3.论坛争论引起的纠纷，请联系该版块斑竹，由斑竹处理或向管理员汇报
4.弹劾某论坛斑竹或某仲裁团成员，请在站务管理版直接开帖向管理员投诉
5.仲裁团不受理以某团队为对象的投诉，但可以以某团队中的某位或某些玩家为投诉对象。如果查实某团队在投诉事件中有责任，仲裁团将联系管理员对该团队进行追加处罚。
6.未按规定格式发帖或者没有明确投诉对象的投诉

第十二条既不满足第十条所列的条件，也不满足第十一条所列的条件的投诉，由当值的所有仲裁商议后决定是否接受投诉。

第十三条因双方纠纷而产生的投诉，仲裁团只接受双方当事人的投诉。如以其他ID（ID必须注册满一周）投诉，需得到当事人的跟帖授权，否则不受理。
对于刷分和作弊的投诉，对投诉资格没有任何限制。

第十四条对于一些恶意影响本版块正常秩序或者严重破坏站规的行为，比如在回帖中使用攻击性语言、回复与投诉事件无关内容的帖子、在回复帖中语言重复、刷屏等，仲裁团成员可以即时进行劝解、警告，不服从劝解、警告2次以上情节恶劣者可由值班仲裁给出处罚意见直接提交管理员进行处罚。

第十五条关于玩家作弊的投诉，由仲裁团负责审查，在充分听取各方当事人的意见后得出结论，然后由仲裁团提交管理员进行处罚。

五.调解和调查

第十六条在未决定是否受理投诉之前，仲裁团成员不得与投诉双方中任何一方进行接触。

第十七条当决定受理某起投诉之时，自动进入调解和调查程序。此时由受理值班仲裁或由仲裁团委派合适的仲裁委员为受理仲裁，对事件进行调查和调解。

第十八条投诉的当事人双方应主动配合仲裁团的调查工作，提供与投诉相关的证据。由于当事人的不配合造成的其他后果由当事人自己承担。

第十九条对于投诉的调解采取双方自愿的原则，仲裁团成员不得强制当事人接受调解请求。

第二十条受理仲裁对于调解或调查工作应该给出详细的调解或调查报告，仲裁团根据报告决定下一步的操作。

第二十一条对于已受理的投诉，若双方中的任何一方不接受调解，将进入裁决程序。

六.裁决和处罚

第二十二条进入裁决程序后，由受理仲裁开投票帖，并将调查和调解过程跟帖说明，其他仲裁成员在一定时间内跟帖投票。如有疑义请跟帖说明。

第二十三条　投票结果由仲裁团主席汇总，提交管理员实施处罚并站内公告，公告内容包括：投诉人ID、被投诉人ID、投诉理由、投诉贴链接、投票贴链接、处罚意见与结果、处罚时间、被投诉人所属团队等。由于内部讨论贴外部玩家无法查看，暂不提供链接，投诉人有质疑，可与仲裁团主席联系。

第二十四条　对于有争议的投诉，值班仲裁或者仲裁团主席在内部讨论区开讨论帖，讨论结果告知当事人并做相应处理。受理则按调查、调解、裁决程序进行，不受理则锁定投诉帖。

七.处罚细则

第二十五条处罚条例如下：
ａ、人身攻击行为的处罚：
人身攻击：对玩家在游戏中、使用不文明用语或者有侮辱性的字眼就属于人身攻击，打错字或者用同音，近义等表达了侮辱他人的意思，带有暴力语言，攻击倾向的行为，利用不实信息诽谤玩家人格的行为，皆视为人身攻击。
人身攻击程度划分为一般的人身攻击，恶劣的人身攻击，特别恶劣的人身攻击
1.一般的人身攻击包括但不限于以下形式：
a.在同一局战例中仅发表不超过3句人身攻击的语言；
b.没有连续在游戏中出现针对同一玩家进行人身攻击的语言；
c.没有明显的伙同其他玩家一起攻击同一人，将事件升级的行为；
d.没有恶意挑衅，用语言激怒玩家的行为；
符合以上所有条件的人身攻击行为视为一般的人身攻击。

处罚：一般的人身攻击，主要通过调解进行处理，不接受调解的给予论坛警告处罚。如果玩家之间接受调解，可以酌情免予处罚。

2.恶劣的人身攻击包括但不限于以下形式：
a.存在粗俗骂人字眼，但没有刷屏骂人行为。
b.对玩家的人身攻击语言超过3句，少于10句。
c.没有连续在超过1局战例中出现针对同一人的人身攻击语言的；
d.没有明显的伙同其他人士一起攻击玩家，将事件升级的行为；
e.没有恶意挑衅，用行为激怒玩家行为的；
符合以上所有条件的人身攻击行为视为中级人身攻击。

处罚：恶劣的人身攻击，给予封ID一周的处罚。处罚结果可根据调解结果酌情减轻至警告处罚。

3.特别恶劣的人身攻击包括但不限于以下形式：
情节特别恶劣的人身攻击，给予封ID一月的处罚。

a.人身攻击语言超过20句的，或刷屏超过10行的，或连续两局或两局以上对同一玩家进行恶劣人身攻击的。
b.恶意挑衅，促使事件升级，规劝不止的，语言中明显带有藐视法纪，不畏处罚的。
c.伙同他人对同一玩家进行人身攻击的；对于参与人身攻击的玩家全部进行同等力度的处罚。
如玩家具有以上行为两条或以上的的，加倍处罚，酌情给予封ID三个月直到永久封号、删除ID的处罚。

如有团队涉及伙同人身攻击的事件，由仲裁申报给管理员，由管理员直接给予团队处分。对于团队的处分结果最终解释权在管理员。

4.人身攻击中，攻击的双方玩家根据上述条例给予相应的处罚，各仲裁员在处罚人身攻击的量化尺度把握上可以酌情加重或减轻处罚，但需说明理由。对于先骂人者，视其情节应考虑是否加重处罚。对于其他参与攻击的玩家，视情节严重分别给予相应处罚。

ｂ、对于刷分事件：
刷分：不是通过分析推理进行游戏，而是集体故意利用各种游戏设置、暗号等进行快速游戏，以便能快速得分的行为。
处罚：
1、凡主动参加刷分游戏1局的封ＩＤ一个月，扣除游戏积分100分，扣除所得金币并处以100金币的处罚。
2、凡主动参加刷分游戏累计2局以上不满10局的封ＩＤ一个月，积分清零，金币清零，降为初级（无钻）级别。
3、凡主动参加刷分游戏累计10局以上的，删除ID、积分清零，金币清零。
4、参与后2局之内，主动退出的，可以视为不知情参与，可以减轻处罚。
5、刷分一旦判定，主持游戏超过3局以上的游戏房间管理员删除ID。

ｃ、关于作弊的处罚：
1、作弊：利用游戏规则和游戏信息，故意影响游戏结果的一切行为。
利用的游戏信息包括已知的信息和未知的信息，包括应知的信息和不应知的信息
影响游戏结果：包括影响己方胜或者负。
主体包括：本站会员，游戏参与者，旁观者，掌握游戏信息的任何人
随意透露：包括透露给特定的人员和透露给不特定的其他人，
结果：必须影响游戏结果。如虽透露或者接受了信息，但不足以影响游戏结果的。可以从轻处罚

2、作弊行为
A:在游戏界面中或者游戏界面外透露自己的身份信息给他人或者公开自己的身份，足以让他人产生信赖，他人并按此信息操纵游戏结果的,透露者与利用信息者构成作弊。
B:2人以上在游戏中或者游戏外事先通谋，利用暗号、规律等手段直接影响游戏结果的，全体构成作弊。

3、表现形式
A：将自己的真实身份利用其他通讯工具告知他人的
B：利用暗号或者其他手段合伙作弊的

4、如何认定构成作弊行为
A、当事人明确表明其自身的行为为作弊行为的
B、他人提供其在游戏中曾经透露信息或者获得信息的证据的
C、有其他信息表明，当事人明显存在作弊行为的

5、处罚：
1、凡有1次作弊者，封ＩＤ一个月，扣除游戏积分100分，扣除所得金币并处以100金币的处罚。
2 、累计作弊2局以上不满10局的封ＩＤ一个月，积分清零，金币清零，降为初级（无钻）级别。
3、累计作弊10局以上的，删除ID，积分清零，金币清零。

d、关于消极游戏的处罚：
1. 消极游戏：有目的性的扰乱正常游戏秩序,对游戏平衡和结果产生严重影响的行为方式.

(1)、扰乱游戏秩序：
故意影响其他玩家游戏权利或者游戏结果的一种行为。
影响游戏结果：包括影响己方胜或者负
主体包括：本站会员，游戏参与者

(2)、表现形式
A：因个人喜好故意不查证、杀人、指证的或者故意投错票的
B：游戏中无故强行退出影响游戏结果的
C：采用恶意刷屏方法

(3)、如何认定构成消极游戏行为
A、当事人明确表明其自身的行为为故意扰乱游戏秩序行为的
B、他人提供其在游戏中故意扰乱游戏秩序的证据的
C、有其他信息表明，当事人明显存在故意扰乱游戏秩序行为的

(4)、消极游戏的处罚：
强行退出处罚：
强行退出：游戏中玩家有意识、有目的的在游戏尚未结束之前退出游戏界面，对游戏结果产生重大影响的行为。
处罚：仲裁可以根据玩家强行退出游戏的具体表现形式酌情给予处罚。

恶意刷屏处罚：
恶意刷屏行为：游戏中为达到个人目的，在同一句话或多句话中多次复制相同语言（含利用特殊字符），达到一定恶劣程度，影响其他玩家权利或造成游戏结果改变的行为。
处罚：仲裁可以根据刷屏语言的具体表现形式酌情给予相应处罚。

其他消极游戏行为处罚：
其他表现方式的消极游戏由仲裁团认定，并给予相应处罚。

e、处罚累计问题　：
对处罚力度予以加权
　实际处罚时间＝应予处罚时间＊处罚累计系数（处罚累计系数默认值为1）
以下情况下处罚累计系数予以变更

1 自上一次处罚结束起3周内再次受到警告以上处罚(不含)　处罚累计系数2

2 自上一次处罚结束起6周内再次受到警告以上处罚(不含)　处罚累计系数1.5　

3 案件受理期间被论坛警告　处罚累计系数1.5
注：
处罚到期后由被处罚人主动向管理员提出解除封锁的申请,并提供原处罚结论，否则不予解除。

第二十六条处罚条例仅作为仲裁对相应事件作出裁决的原则和依据，每次裁决投票可根据事件的具体情况在本条例下自由裁量。

八.附则

第二十七条　仲裁团的裁决具备最终的裁决效力，仲裁对仲裁结果负责；本条例最终解释权归仲裁团所有。。

第二十八条本条例中未涉及的问题，由仲裁团及管理员内部讨论后做出补充规定。

第二十九条　本条例自公布之日起生效